Die Ablauforganisation beschäftigt sich mit der zeitlichen und sachlichen Strukturierung von Aufgaben innerhalb eines Unternehmens. Sie legt fest, wie einzelne Aufgaben in eine sinnvolle Reihenfolge gebracht werden, um sie effizient zu erfüllen. Dabei werden die Gesamtaufgaben in spezifische Aktivitäten unterteilt und dokumentiert, welche internen oder externen Stellen im Prozess verantwortlich sind und welche Ressourcen benötigt werden. (vgl. Heinzl/Mädche/Riedl 2024, S. 192)
Beispiel: Angenommen, ein Unternehmen bearbeitet einen neuen Kundenauftrag. Zuerst nimmt das Vertriebsteam den Auftrag entgegen, gefolgt von der Buchhaltung, die eine Rechnung erstellt. Dann beschafft das Produktionsteam die Materialien, während das Produkt gefertigt wird. Schließlich kümmert sich die Logistikabteilung um Verpackung und Versand. Dieser Prozess wird in einer festgelegten Reihenfolge dokumentiert und kann in einem Ablaufdiagramm visualisiert werden, um die Effizienz zu gewährleisten.
Heinzl, A.; Mädche, A.; Riedl, R. (2024): Wirtschaftsinformatik. Einführung und Grundlegung. 5. Auflage. Berlin: Springer Gabler
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